Política de Privacidade

1. Introdução

A Sua Temporada respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida em proteger os dados pessoais tratados em sua plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular dos dados.

2. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Sua Temporada, com endereço para contato: contato@suatemporada.com.br .

3. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), CPF/CNPJ (para emissão de cobranças).
• Dados de uso: informações sobre imóveis, reservas, clientes e transações financeiras inseridas pelo próprio Usuário.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e logs de acesso, coletados automaticamente para fins de segurança e diagnóstico.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Asaas; não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.
• Dados analíticos: estatísticas de acesso coletadas via Google Analytics 4 de forma anonimizada.

4. Finalidade do Tratamento

Os dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Criar e gerenciar sua conta na Plataforma;
• Processar pagamentos e emitir cobranças;
• Prestar suporte técnico;
• Enviar comunicações sobre o serviço (atualizações, avisos de vencimento, etc.);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar a Plataforma com base em dados de uso agregados e anonimizados.

5. Base Legal

O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato — para fornecimento do serviço contratado;
• Legítimo interesse — para segurança da Plataforma e comunicações relacionadas ao serviço;
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei;
• Consentimento — para comunicações de marketing, quando aplicável.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Asaas — para processamento de pagamentos;
• Google Analytics — dados anonimizados de navegação;
• Provedores de infraestrutura — servidores de hospedagem necessários para operação da Plataforma;
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para a prestação do serviço e pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável. Após o encerramento da conta, os dados podem ser retidos por até 5 (cinco) anos para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou resolução de disputas.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Comunicações via HTTPS/TLS;
• Senhas armazenadas com hash (bcrypt);
• Controle de acesso baseado em perfis e permissões;
• Backups regulares dos dados.

9. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos pelo e-mail contato@suatemporada.com.br:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obtê-los;
• Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado;
• Revogação do consentimento — quando o tratamento for baseado em consentimento;
• Oposição — se discordar de algum tratamento realizado.

Atendemos solicitações em até 15 dias corridos, conforme previsto na LGPD.

10. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da Plataforma (sessão de login, preferências) e cookies analíticos do Google Analytics, com dados anonimizados. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na Plataforma. O uso continuado após a notificação implica aceitação das novas condições.

12. Contato e Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail: contato@suatemporada.com.br .